【重要】令和8年熊本地震による配送遅延、出荷への影響について

いつも東京コスメをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの令和8年熊本地震により被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

現在、地震に伴う交通規制や配送会社の受付停止により、一部地域においてお荷物の集荷、配送の停止、および大幅な遅延が発生しております。

【集荷、配達を停止している地域】
・熊本県（熊本市南区（城南町、富合町）、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡）
※2026年7月29日9時時点

【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】
・全国から九州あてのお荷物
・九州から全国あてのお荷物
※2026年7月29日9時時点

詳しい状況については下記「佐川急便 お知らせ一覧」よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

被災地域へのお届けにつきましては、インフラの復旧および安全が確認され次第、順次配送となります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お届け先の変更やキャンセルのご要望がございましたら、お手数ですが下記よりご連絡ください。

【東京コスメ カスタマーセンター】
Email：support@tokyo-cosme.com
TEL：03-4400-0428
（平日10:00～18:00/土日祝休み）